Na Primecenter, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Caso você não esteja satisfeito com sua compra ou tenha recebido um produto com defeito, seguimos as diretrizes abaixo para trocas e devoluções.

1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias após o recebimento do pedido. 

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• Para produtos defeituosos, o cliente deve informar imediatamente ao nosso atendimento para análise do caso e providências para troca.

3. Processos de Troca e Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (47) 999224521 ou pelo e-mail contatolojaprimecenter@gmail.com, fornecendo o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Após análise, forneceremos as instruções para o envio do produto.

4. Frete
O frete de retorno para devolução é gratuito. Caso opte pela troca do produto, o frete para o novo envio também será gratuito. Além disso, todas as compras em nossa loja contam com frete grátis para o envio dos produtos aos clientes.

5. Reembolsos
Caso opte pela devolução, o reembolso será feito através da mesma forma de pagamento utilizada no pedido, após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso é de até 3 dias úteis após a conclusão da análise.

6. Contato
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo e-mail contatolojaprimecenter@gmail.com